A chi è rivolto
A chiunque voglia segnalare un guasto relativo alla pubblica illuminazione o agli impianti semaforici.
Descrizione
Il servizio consente di segnalare guasti, inconvenienti alle lampade, danneggiamenti degli impianti di illuminazione pubblica e dei semafori.
Copertura geografica
Territorio del Comune di Rimini
Come fare
I cittadini possono inviare le segnalazioni relative ad eventuali disservizi esclusivamente utilizzando i seguenti canali:
- Portale WEB Anthea: www.anthearimini.it/pubblica-illuminazione/
- Applicazione "Anthea Lumina" www.anthearimini.it/pubblica-illuminazione/app-anthea-lumina-segnalazioni-pubblica-illuminazione
- mail: info@anthearimini.it
- contatto telefonico h24 Anthea: 0541 767411
Cosa serve
Il segnalante dovrà fornire le seguenti informazioni:
- i propri dati identificativi con il proprio recapito telefonico per eventuali chiarimenti sulla zona interessata e sul tipo di disservizio riscontrato,
- luogo del guasto con nome della via, numero del punto luce (se presente) o numero civico più vicino al punto luce interessato o altri punti di riferimento per geolocalizzare il luogo,
- descrizione del guasto.
Cosa si ottiene
L'operatore prenderà in carico la segnalazione per il ripristino dell'impianto.
Tempi e scadenze
Le segnalazioni vengono processate in base alla gravità e all'urgenza del problema. Non sono previste scadenze specifiche.
Accedi al servizio
Vincoli
Per il servizio di segnalazione non è previsto alcun costo.
Casi particolari
Per segnalazioni urgenti che possono pregiudicare la sicurezza di persone o cose e che richiedono un intervento immediato (caduta del palo o del faro illuminante, semafori spenti o altri pericoli) contattare il pronto intervento della Polizia Locale al n. 0541 22666.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.