Scuole dell’infanzia e nidi: soddisfazione al 94% per il cibo e voto medio 8,5 su 10

Numeri importanti e giudizi molto positivi: l’indagine di customer satisfaction 2025 sui servizi educativi del Comune di Rimini conferma l’alta qualità percepita dalle famiglie. Per la prima volta il monitoraggio è stato allargato anche ai plessi comunali con gestione in appalto, ampliando il raggio di ascolto e coinvolgendo un numero maggiore di genitori.

Alle scuole dell’infanzia hanno risposto 632 famiglie, pari al 54% degli aventi diritto. Nei nidi la partecipazione ha raggiunto il 61% delle famiglie. A rispondere sono stati soprattutto le madri (75%), seguite dai padri (17%) e da entrambi i genitori insieme (8%).

I risultati

• Scuole dell’infanzia
  • Giudizio medio: 8,5 su 10
  • Gradimento del cibo: 94% dei genitori positivi, 97% dei bambini soddisfatti
  • Aspetti più rilevanti: coinvolgimento, organizzazione della giornata educativa, socializzazione
• Nidi
  • Giudizio medio: 8,4 su 10
  • Gradimento del cibo: 97% dei bambini soddisfatti
  • Aspetti più rilevanti: cura del benessere, esperienza educativa, organizzazione della giornata

Apertura al futuro

Il 64% degli intervistati si è detto interessato a partecipare ad attività di laboratorio e il 36% ad incontri tematici, segno di una forte disponibilità delle famiglie a collaborare con i servizi educativi.

"Il servizio di customer satisfaction - È il commento della Vicesindaca e Assessora alle Politiche Educative, Chiara Bellini: - rappresenta una garanzia di qualità, perché consente il controllo e la verifica costante degli standard dei nostri servizi. Significa promuovere la partecipazione attiva dei genitori e condividere suggerimenti utili per implementare ulteriormente la qualità, già alta, della soddisfazione dei servizi educativi. La forza del programma della qualità sta nel suo carattere circolare: l’amministrazione si apre ai genitori, i genitori valutano e suggeriscono, e il Comune, anno dopo anno, lavora per fare proprie le considerazioni e migliorarsi. Gli ottimi risultati, in linea con quelli precedenti, ci convincono della bontà del percorso intrapreso e i suggerimenti saranno utili stimoli da cui ripartire per migliorarsi."