Consente ai cittadini di presentare reclami, segnalazioni e suggerimenti riguardanti i servizi comunali, la circolazione stradale, il commercio e i locali pubblici, l'edilizia e l'ambiente, il degrado urbano e sociale della città.
Il regolamento stabilisce le modalità di assegnazione delle apparecchiature, l'utilizzo consentito, i doveri degli utilizzatori, le procedure per la liquidazione delle fatture e le responsabilità connesse all'uso dei dispositivi
L'Ufficio si occupa di comunicazione e promozione turistica, valorizzando il brand della città e le sue attrazioni, e comunicando eventi, servizi, curiosità e novità dell'offerta turistica locale
Unità organizzativa che si occupa della comunicazione dell'Ente verso i media, i cittadini, le imprese, i turisti (cittadini temporanei) e delle relazioni con il pubblico
