La segnalazione può essere inoltrata all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, indicando indirizzo e civico dell'area dove è ubicata la battetia di cassonetti, l'URP provvederà a trasmetterla alla Società HERA. Qualora si tratti di una problematica che si ripete con frequenza, la segnalazione verrà comunicata al Corpo delle Guardie Ecologiche Volontarie che attiverannob i controlli di competenza.