ERMES CONSUMER - A cura della REGIONE EMILIA-ROMAGNA
www.ermesconsumer.it
E' un portale interattivo ed anche un blog per ritrovarsi e confrontarsi.
Inchieste sui temi di maggiore attualità; vademecum per saperne di più su tanti argomenti specifici; podcast per ascoltare interviste ai rappresentanti delle Associazioni dei consumatori sugli argomenti oggetto d'inchiesta; sondaggi on line; news swttimanali e notizie dalle Associazioni.
ADICONSUM C.I.S.L. - ASS. DIFESA CONSUMATORI E AMBIENTE
Via Caduti di Marzabotto 30 - 47900 Rimini - Tel. 0541 799800 - Fax 0541 774109
Referente: Rosanna Semprini
Orario: lunedì e mercoledì 10-12
adiconsum.rimini@cisl.it - stefania.battistini@cisl.it
www.adiconsum.it
Orario: lunedì e mercoledì 10-12, martedì e giovedì 15-18.30, sabato 9-11.30
(assistenza e consulenza, abusi, speculazioni e frodi, accesso alla giustizia attraverso commissioni di arbitrato e conciliazione, pubblicità ingannevole, controlli).
ADOC - ASSOCIAZIONE DIFESA ORIENTAMENTO CONSUMATORI c/o Sindacato UIL
Via Verdi 11 - 47900 Rimini - Tel. 0541 780107 - Fax 0541 787274
Segrataria: Morolli Giuseppina
rsaa@libero.it - csprimini@uil.it
Orario: sabato 15-16
SOS Consumatori-Utenti - Tel. 051 4452542 (24 ore su 24)
www.adoc.org
sosconsum@tin.it
(assistenza, consulenza, informazioni su ricorsi, tutela finanziaria e bancaria, dell'ambiente, della sicurezza e della trasparenza).
CITTADINANZATTIVA - PROCURATORE DEI CITTADINI
Via IV Novembre 21 - 47900 Rimini - Tel. 0541 56533 (momentaneamente fuori servizio)
Tel. 0541 705430 (telefono temporaneo)
Referente: Tecchi William
Orario: da lunedì a venerdì 10-12
www.cittadinanzattiva.it
(informazioni, interventi e consulenze gratuite per segnalare disservizi e reclami che riguardano sia il settopre pubblico che il privato. I principali settori di intervento saranno:
- trasporti (ferrovie, aerei, traghetti, autobus e condizioni delle strade);
- poste (i servizi pubblici e privati di consegna e spedizione;
- telecomunicazioni (compagnie telefono che sia fisse che mobili);
- energia (da tariffe a disservizi su acqua, luce, gas);
- banche, assicurazioni e pubblica amministrazione.
CODICI RIMINI - CENTRO PER I DIRITTI DEL CITTADINO
Viale Tripoli, 112 - 47900 Rimini - Tel. 0541 784253 - Fax 0541 784253
(si occupa di: legalità e lotta all'usura, sanità e sociale, credito e servizi finanziari, prezzi e tariffe commercio e garanzie, liberalizzazione servizi pubblici, sicurezza e qualità dei prodotti, agroalimentare, ambiente, rapporti internazionali, responsabilità sociale d'impresa, assicurazioni, sicurezza stradale, prevenzione del bullismo e tutela minori)
codici.emiliaromagna@codici.org
www.codici.org
FEDERCONSUMATORI C.G.I.L.
Via Caduti di Marzabotto 30 - 47900 Rimini - Tel. 0541 779989 - Fax 0541 774156
Orario: lunedì-venerdi 9-12.30 (solo prima accoglienza - informazioni generiche)
Orario: lunedì-giovedì-venerdì 16-19 (consulenti legali - su appuntamento); martedì 16-19 (per casi bancari - solo su appuntamento al cell. 346 6801737)
Presidente: Dott. Marco Bianchi
rn.federcons@er.cgil.it
www.federconsumatori.it
(informazione ed educazione ai consumi, assistenza, tutela e difesa consumatore, pubblicità ingannevole, tutela finanziaria e bancaria, controversie, accordi di conciliazione, trasparenza)
LEGA CONSUMATORI ACLI
Via Circonvallazione Occidentale 58 - 47900 Rimini - Tel. 0541 784193-784036 - Fax 0541 780534 (Patronato Acli)
Orario: giovedì 10-12 e lunedì 16-18
Presidente: Vitantonio Brussolo - vicepresidente: Giovanna Pecci
www.legaconsumatoririmini.it
info@legaconsumatoririmini.it oppure info@aclirimini.it oppure rimini@acli.it oppure info@legaconsumatori.it (nazionale)
Fornisce assistenza e chiarimenti su contratto pulizia caldaie e verifica fumi, inefficienza di servizi del Comune e dell'A.U.S.L., telecomunicazioni, contestazione e lettura bollette, assistenza anziani, rapporto con banche ed assicurazioni, vendite fuori dai locali commerciali o presso abitazioni, sconti non regolari o comportamenti non corretti presso i punti vendita (merce scaduta oppure fallata), inconvenienti con lavanderie, abusi condominiali e altre situazioni non confacenti con le norme vigenti. Inoltre svolge azione di monitoraggio dell'andamento dei prezzi al consumo di beni alimentari, di pulizia della casa e della persona.
UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI - U.N.C.
Via Rimembranze 43 (c/o Studio legale Avv. Pulvirenti) - 47900 Rimini
Responsabile: D.ssa Claudia Puzone
Tel. e fax 0541 388810
Orario: lunedì dalle 18.30 alle 20
www.consumatori.it - www.consumatori-emiliaromagna.it
uncrimini@libero.it
CODACONS provinciale di RIMINI - Associazione tutela dei Consumatori
Via Monte dei Gigli 4 - 47826 Verucchio - Tel. 0541 672793 - Fax 0541 672790
cell. 340 9768974
Responsabile Provinciale: Alessandro Ceriani
www.codacons.it; www.ufficiomobileconsumatori.it
codacons.rimini@virgilio.it
MOVIMENTO CONSUMATORI
Sede regionale:
Via Giardini 476 - 41100 Modena - Tel. 059 343756
www.movimentoconsumatori.it
modena@movimentoconsumatori.it
(tutela automobilisti, consulenza fiscale e tributaria, tutela finanziaria e bancaria, pubblicità ingannevole, conciliazione, Giudice di Pace, diritti del turista, condomini e locazione, consulenza psicologica e sessuologica, scuola e formazione professionale).
TELEFONO BLU - S.O.S CONSUMATORI
Casella Postale 42 - 47838 Riccione
Tel. 1780 080808 - 1780 690690 - 0541 694282 - 51551 oppure 051 440055 (24 ore)
Fax 0541 694282 - 1782 228788 - 178 6035873 - 178 6035857
www.telefonoblu.org - www.telefonoblu.it - www.sosconsumatori.it - www.sosviaggiatore.com
info@telefonoblu.it - info@sosconsumatori.it
Associazione nata come servizio di tutela e conciliazione delle controversie del turista consumatore. Svolge diverse funzioni: tutela del turista, conciliazione con tour operator, agenzie e fornitori di servizi.
E' centro di ricerca, documentazione ed iniziative (sondaggi, indagini e progettazione) per tutto quanto concerne il turismo.
COMITATO CONSULTIVO DEGLI UTENTI dell' ATO
c/o Provincia di Rimini
Via Circonvallazione Occidentale 3 - 47900 Rimini - Tel. 0541 717711 Fax. 0541 717727
Presidente: Stefano Cenni
stefanocenni@yahoo.it oppure info@atorimini.it
www.atorimini.it
(tutela su contratti, tariffe e servizi erogati dall'Agenzia ATO)
OMBUDSMAN - CONTATTI - Conciliatore bancario
Via delle Botteghe Oscure 54 - 00186 Roma
Tel. 06 674821 Fax 06 67482251
segreteria@ombudsmanbancario.it
(si avvale di una rete di conciliatori indipendenti presenti nelle province italiane)
www.conciliatorebancario.it/ombudsman.html
AUTORITA' GARANTI
GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO
Tel. 800 166661 (chiamata gratuita)
Orario: lunedì-venerdì 10-14
(segnalazioni su presunti casi di pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevole e occulta)
www.agcm.it
AUTORITA' PER LA SORVEGLIANZA DEI PREZZI
Tel. 800 0955959 (chiamata gratuita)
Orario: lunedì-venerdì 10-15
(segnalazioni su rincari eccessivi)
www.osservaprezzi.it
AUTORITA' PER L'ENERGIA ELETTRICA E IL GAS
Tel. 800 0166654 (chiamata gratuita)
Orario: lunedì-venerdì 10-18
(informazioni sulla liberalizzazione del mercato elettrico e del gas)
www.autorita.energia.it
GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Tel. 06 696771 (chiamata urbana)
Orario: lunedì-venerdì 10-13
(informazioni sul trattamento dei dati personali, reclami, segnalazioni)
www.garanteprivacy.it
AUTORITA' PER LE GARANZIE SULLE COMUNICAZIONI
Tel. 081 7507616 (fax/chiamata urbana)
Orario: servizio fax sempre attivo per segnalazioni
www.agcom.it
La Legge Reg. 45/92 riconosce ufficialmente il diritto di rappresentanza alle associazioni consumeristiche ed ha i seguenti obiettivi:
-tutelare la salute, la sicurezza del consumatore-utente e proteggere i suoi interessi economici;
-promuovere e realizzare azioni di informazione e di educazione;
-promuovere e sostenere l'associazionismo fra consumatori ed utenti.
